Bij Mona Lisa Luxury doen we er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk bij je thuis te bezorgen. Hieronder vind je ons verzendbeleid met de levertijden en bijbehorende voorwaarden.
Levertijden:
- Nederland:
- Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen geleverd.
- België:
- Bestellingen worden binnen 2-3 werkdagen geleverd.
- Rest van Europa:
- Bestellingen worden binnen 5-10 werkdagen geleverd, afhankelijk van de bestemming.
Verzendkosten:
- Nederland:
- Voor alle bestellingen bedragen de verzendkosten €9,99
- België:
- Voor alle bestellingen bedragen de verzendkosten €14,99.
- Rest van Europa:
- De verzendkosten variëren per land en worden getoond tijdens het afrekenproces.
Verzendinformatie:
- Verwerking van bestellingen:
- Bestellingen geplaatst voor 15:00 uur worden dezelfde dag nog verwerkt en verzonden.
- Bestellingen geplaatst na 15:00 uur of op feestdagen/weekenden worden de volgende werkdag verwerkt.
- Verzendbevestiging:
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een track & trace-code, zodat je de bestelling kunt volgen. - Afleveradres:
Zorg ervoor dat je afleveradres correct en volledig is ingevuld. Mona Lisa Luxury is niet verantwoordelijk voor verkeerd ingevulde adressen die leiden tot vertraagde leveringen of verloren pakketten.
Vertraagde Leveringen:
Hoewel we er alles aan doen om je bestelling op tijd te leveren, kunnen onvoorziene omstandigheden zoals slechte weersomstandigheden, douaneproblemen of vertragingen bij bezorgdiensten leiden tot langere levertijden. In dergelijke gevallen doen we ons uiterste best om je hierover te informeren.
Niet-leverbare pakketten:
Als een pakket niet afgeleverd kan worden door een fout in het opgegeven adres of doordat het niet tijdig opgehaald is bij een afhaalpunt, wordt het pakket naar ons geretourneerd. In dit geval kunnen er extra verzendkosten in rekening worden gebracht om het opnieuw te versturen.
Klantenservice:
Voor vragen over je verzending of als je hulp nodig hebt bij het traceren van je pakket, neem dan contact op met onze klantenservice via info@monalisaluxury.nl